Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Édelweiss Création collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles, conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la LPD (Loi fédérale sur la protection des données – Suisse).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Édelweiss Création – Marly, Suisse
Email : info@edelweisscreation.ch

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu de votre message ou de votre demande
• Informations concernant votre projet (besoins, objectifs, budget indicatif, etc.)

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (santé, opinions, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail,
• préparer un devis ou une proposition de collaboration,
• assurer le suivi de la relation client,
• améliorer la qualité du Site et des services proposés,
• le cas échéant, vous envoyer des informations que vous avez demandées.

4. Bases légales

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement lorsque vous nous contactez volontairement (art. 6(1)(a) RGPD),
• l’exécution de mesures précontractuelles (devis, échanges avant collaboration) ou contractuelles (art. 6(1)(b) RGPD),
• l’intérêt légitime à améliorer notre service et la qualité du Site (art. 6(1)(f) RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis :

• maximum 24 mois en l’absence de suite (pas de collaboration),
• durée légale obligatoire en cas de collaboration (facturation, obligations comptables suisses).

Vous pouvez demander la suppression de vos données (voir section « Vos droits »), sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• notre hébergeur (Infomaniak – Suisse),
• des prestataires techniques ou partenaires impliqués dans un projet spécifique, uniquement si nécessaire et avec votre accord.

7. Hébergement et sécurité

Le Site est hébergé par Infomaniak (Suisse), société engagée en matière de protection des données et conforme au RGPD et à la LPD. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (accès sécurisé, HTTPS, limitation des accès, etc.).

8. Vos droits (RGPD & LPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement (droit à l’oubli),
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité (RGPD).

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : info@edelweisscreation.ch. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable, conformément à la loi.

9. Cookies et outils de mesure

Le Site utilise des cookies techniques indispensables, et éventuellement des cookies statistiques (par exemple Google Analytics, si activé). Pour plus d’informations, veuillez consulter la page : Politique de cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez écrire à : info@edelweisscreation.ch.